Hay una tarifa extra si mi  evento es fuera de la capital de Guatemala?

Cubrimos el evento sin costo de transporte en el perímetro de la ciudad capital y  Antigua Guatemala; de lo contrario el cliente se hace cargo por los gastos de transporte,  alimentación y hospedaje si fuera necesario.  Para eventos en el exterior es necesario reservar por lo menos con 6 meses de anticipación.

Aceptan pago con tarjeta de débito o crédito?

Aceptamos  tarjeta de débito y crédito.  También puedes hacer pagos con cuotas credomatic 3, 6 y 10 cuotas sin ningún recargo.

Cuál es el monto  para  hacer la reservación de mi fecha?

Si estas fuera de Guatemala la reservación se tiene que hacer con el pago completo 100% del valor del paquete, si estas en Guatemala puedes dar un anticipo del 50%.

En cuanto tiempo recibo mi paquete de video terminado?

Tenemos un tiempo de entrega de 2 meses si tu evento se realizó en temporada alta (febrero, marzo, octubre - diciembre), de lo contrario 30 días hábiles.

Politica de pago y privacidad

PAGOS Y REEMBOLSOS: Si por alguna circunstancia para el Cliente es imposible realizar el evento, la Empresa no se compromete a devolver el pago, en cambio se compromete a dar una fecha disponible para cualquier otro evento que el Cliente quiera realizar; El Cliente se compromete a notificar por escrito cualquier cambio de fecha, horario y/o lugar del evento, de lo contrario la Empresa no se hace responsable por la ausencia o llegada tarde al mismo.

EQUIPO:
El día del evento se trabajará solamente con el equipo descrito en la hoja de servicio, con el horario descrito en el mismo. (hacer solicitud de horas extras al llenar la hoja de servicio).
ARCHIVO DEL EVENTO:
La Empresa almacenará el material obtenido en un Back Up por 5 años desde su grabación, sin embargo el proyecto editado será almacenado únicamente por 1 semana después de la entrega del paquete al cliente, (el Cliente tendrá derecho a modificar una única vez la edición del proyecto terminado dentro de ese periodo de tiempo, tal modificación no tendrá ningún costo); si hubiera una segunda modificación y/o una modificación después del tiempo expuesto la Empresa cobrará un recargo de $ 150.00 por modificaciones en la edición.
DERECHOS DE AUTOR:
La Empresa tendrá los derechos de autor del material obtenido en el evento, de igual manera contará con los derechos de Libertad de Exhibición para fines publicitarios en redes sociales dónde la Empresa considere pertinente.

DEL PAQUETE SOLICITADO:
La Empresa se compromete a usar la música de preferencia del cliente, siempre y cuando el Cliente nos haga llegar por escrito sus gustos musicales antes de la fecha del evento; de lo contrario la Empresa usará la música que considere pertinente. El material será entregado 30 días hábiles después de la fecha del evento. (si el Cliente esta en el extranjero la Empresa enviará el archivo por la plataforma Wetransfer.
SEGURIDAD DEL CLIENTE:
La Empresa se compromete a: A) Tener a su personal (videógrafos y asistentes) estar 30 minutos antes de la hora pactada en la hoja de servicio. B) Llevar a su personal (videógrafos y asistentes) con una vestimenta que los identifique que son de la Empresa. C) Captar en las horas pactadas en el contrato todo lo que considere de suma importancia para el Cliente. (si el cliente tiene puntos especiales en el evento tiene que especificarlos en la hoja de servicio para que los videógrafos lo tomen en cuenta). D) Captar con la mayor fidelidad posible el audio del evento; colocando una grabadora de  audio cerca de las bocinas del lugar si las bocinas estuvieran en un lugar accesible. (la Empresa no se responsabiliza si por las siguientes circunstancias el audio del evento no quedara fiel. Tormenta eléctrica, lluvia, falta de bocinas en el evento, llanto de niños, bocinas inaccesibles, si alguna de las personas a interactuar en el evento esta afónico o tiene problemas en la garganta). E) La Empresa no responsabiliza al Cliente por cualquier percance que tenga el equipo de producción en el lugar del evento.
FIN DE TERMINOS Y CONDICIONES

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